Regulamin sklepu
1.Informacje ogólne:
-właścicielem Sklepu Internetowego zwanego dalej Sklepem jest Alicja Płóciennik "e-zabawka" z siedzibą w Ostrowie Wielkopolskim,ulica Kolejowa 4; firma jest wpisana do Rejestru Ewidencji Działalności Gospodarczej prowadzonej przez Prezydenta Miasta Ostrowa pod numerem 3143;
-"e-zabawka" jest stroną umowy sprzedaży zawieranej z klientem i figuruje na fakturze VAT lub paragonie jako sprzedawca zamówionych produktów; klient otrzymuje wraz z dostawą Produktu paragon lub faktuę;o chęci otrzymania faktury proszę poinformować w zamówieniu;
-Produkty to wszelkie towary i usługi, które klient może nabyć w Sklepie Internetowym e-zabawka.pl ; wszystkie Produkty oferowane w Sklepie Internetowym są najwyższej jakości i posiadają wymagane polskim prawem atesty;
- warunkiem dokonywania zamówień w Sklepie jest wypełnienie formularza zamówienia,wraz z zaakceptowaniem zawartych w formularzu warunków i kosztów dostawy;
-zamówień w Sklepie mogą dokonywać osoby pełnoletnie;osoby które nie są pełnoletnie,a ukończyły lat 13, mogą dokonywać zakupów tylko za wiedzą i zgodą rodziców lub opiekunów;
-poprzez złożenie zamówienia w Sklepie Klient wyraża zgodę na wykorzystanie danych osobowych podanych w formularzu zamówienia; zgodnie z art.24 ust.1 Ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych,dane osobowe Klienta zostają wprowadzone do bazy danych Sklepu w celach promocyjno-reklamowych; zgodnie z wyżej wymienioną Ustawą Klient ma prawo wglądu w swoje dane,do ich poprawiania,oraz wniesienia żądania o zaprzestanie ich wykorzystywania;
2.Oferta i składanie zamówień.
-oferta Sklepu jest ważna tylko na terenie Polski;
-ilość produktów oferowana przez Sklep zmienia się i podlega stałym aktualizacjom;
-zamówienia będą przyjmowane według kolejności zgłoszeń;
- warunkiem rozpoczęcia procesu realizacji zamówienia jest poprawne wypełnienie formularza zamówienia i wysłanie go do Sklepu;
-po złożeniu zamówienia klient jest informowany o produktach ,które zamówił i otrzyma informację na e-mail gdy zamówionych produktów aktualnie nie ma na magazynie;Klient musi potwierdzić zamówienie odpowiadając na e-mail o złożonym zamówieniu. Do czasu potwierdzenia zamówienie nie będzie realizowane.
- w przypadku wystąpienia niejasności dotyczących informacji przesłanych w formularzu zamówienia Sklep zastrzega sobie prawo do wstrzymania realizacji lub zmiany warunków zamówienia.O zaistnieniu takiej sytuacji Sklep niezwłocznie zawiadomi Klienta drogą telefoniczną lub elektronicznie;
-Klient jest zobowiązany do podania aktualnego telefonu kontaktowego lub adresu e-mail,pod którym można potwierdzić zamówienie.Jeżeli w ciągu 2 dni roboczych Sklep nie otrzyma potwierdzenia zamówienia,zostaje ono anulowane.
-nieprawidłowo wypełnione formularze nie będą przyjmowane;
-każde złożone zamówienie będzie rozpatrywane do 2-5 dni roboczych od daty jego złożenia;
- w okresie świątecznym termin realizacji może być przedłużony do 3-7 dni roboczych;
-odbiór osobisty możliwy:
- w sklepie na Kolejowej 4 w Ostrowie od 10.00 do 18.00 w dni powszednie, a w soboty od 10.00 do 14.00
- w sklepie "e-zabawka" w Poznaniu w Kupcu Poznańskim 2 piętro ( Plac Wiosny Ludów 2) w godzinach otwarcia sklepu - telefon 622165960
3.Dostawa i formy płatności:
-decyzje o formie płatności i dostawy podejmuje Klient w momencie składania zamówienia,przy czym wybierając formę płatności "płatne przelewem" rozumie się płatność przed realizacją dostawy;
-Klient ,wybierając dostawę i formę płatności w zamówieniu w końcowej części zamówienia nie może już zmieniać formy płatności (np."płacę za zaliczeniem pocztowym"),powinien zaakceptować płatność zgodną z wcześniej wybraną formą zapłaty ( w tym przypadku nadusza przycisk "płacę przelewem").
-Jeżeli jednak Klient się pomyli ,zostanie on poinformowany o tym drogą elektroniczną lub telefonicznie w celu ustalenia formy płatności;do czasu wyjaśnienia zamówienie nie będzie realizowane;
-zamówione w ramach Sklepu produkty są dostarczane na adres podany w zamówieniu;
-formalności związane z realizacją zamówienia są dokonywane w miejscu odbioru towaru,a osobą upoważnioną do ich dokonywania jest pracownik firmy realizującej dostawę;
-zapłata za zamówiony towar realizowana jest gotówką w chwili dostawy,lub w przypadku płatności przelewem zapłata musi nastąpic przed wysłaniem towaru do Klienta;
-towar wysyłany jest kurierem Siódemka lub poprzez Pocztę Polską; koszt przesyłki przy płatności przelewem wynosi 20,00 zł a przy pobraniu 26,00 zł. Gratisowa przesyłka od kwoty zamówienia 1000,00 zł.
-jeżeli towar nie zostanie opłacony w przeciągu 5 dni roboczych, bądź nie zostanie odebrany w przeciągu 5 dni roboczych zamówienie jest anulowane;
4. Gwarancja.Zwroty towarów .Odstąpienie od umowy.
-Sklep uwzględnia reklamacje w uzasadnionych przypadkach,przy czym Klient ponosi koszty dostawy Produktu do Sklepu.W przypadku uznanej reklamacji koszty wysyłki zostana zwrócone.Reklamacje dotyczące różnicy w wyglądzie zamówionych Produktów z otrzymanymi,które wynikają z niewłaściwie ustawionych parametrów monitora Klienta nie stanowią podstawy do reklamacji Produktu;
-Po dokonaniu płatności Klient ma prawo ,w obecności przedstawiciela firmy realizujacej dostawę, sprawdzić zawartość przesyłki;
-reklamacje składane są w siedzibie Sklepu e-zabawka.pl w Ostrowie Wielkopolskim 63-400,przy ulicy Kolejowej 4,tel.od poniedziałku do piątku od 10.00 do 18.00(tylko w dni robocze):
0-668911696 lub 0-692159884
-pieniądze za zwrócony Produkt Klient otrzyma na wskazane konto lub adres.
-Klient może w ciągu 10 dni od przesłania towaru odstąpić od umowy bez podania przyczyn;W takim przypadku należy Produkt odesłać do Sklepu w stanie nienaruszonym.
5. Postanowienia końcowe:
-ceny Produktów są wyrażone w złotych polskich i zawierają podatek Vat;
-niniejszy regulamin jest jedynym dokumentem określającym zasady zamówień w Sklepie.Każdy Klient jest zobowiązany do zapoznania się z jego treścią przed dokonaniem zakupów.
-opinie i pytania dotyczące naszej pracy prosimy kierowac na adres mailowy sklep@e-zabawka.pl
-konto:
e-zabawka
ul. Kolejowa 4
63-400 Ostrów Wlkp.
Alicja Płóciennik
Citibank Handlowy
48 1030 0019 0109 8530 0003 9902
-W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie przepisy Kodeksu Cywilnego .